1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://electrowaaz.com, propriété de :

Nom commercial : Electro Waaz
Raison sociale : ELECTRO WAAZ
Sièges et points de vente :

  • Electro Waaz 1 : Cité Amal, à côté du commissariat de police, CP 13100, Bouznika – Maroc
  • Electro Waaz 2 : Lot Riad Essalam IM 6 GH2 MAG 4, CP 13100, Bouznika – Maroc

Téléphones :
📞 +212 706-36-16-33
📞 +212 689-48-47-37

Email : contact@electrowaaz.com
Responsable de publication : M. EL MEHDI ESSIK
Site web : https://electrowaaz.com

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Electro Waaz au consommateur.
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site ou en magasin.

3. Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation marocaine en vigueur.
Les photos et descriptions présentées sur le site https://electrowaaz.com sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Electro Waaz se réserve le droit de modifier à tout moment la sélection de produits.

Les principales catégories sont :

  • Téléphones mobiles (iPhone, Samsung, Oppo, Vivo, Infinix, Tecno, etc.)
  • Tablettes et ordinateurs portables
  • Accessoires mobiles et informatiques
  • Écouteurs Bluetooth, Smartwatch, chargeurs, câbles, protections d’écran, coques, etc.
  • Accessoires gamer : claviers, souris, manettes, casques, tapis, ring lights, etc.
  • Trottinettes électriques et gadgets électroniques.

4. Prix

Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués séparément avant validation de la commande.

Electro Waaz se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client peut passer commande :

  • directement sur le site https://electrowaaz.com
  • par WhatsApp ou téléphone avec assistance d’un conseiller Electro Waaz

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation de la commande, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les produits achetés, le montant total et les modalités de livraison.

6. Paiement

Les paiements peuvent être effectués :

  • à la livraison (Paiement à la réception / COD)
  • par virement bancaire ou transfert (selon les conditions indiquées au moment de la commande)

Le paiement intégral est exigé avant expédition du produit, sauf en cas de paiement à la livraison.

7. Livraison

Electro Waaz livre dans tout le Maroc 🇲🇦.
Les délais de livraison varient généralement de 1 à 4 jours ouvrables, selon la destination.

Modes de livraison :

  • Livraison par transporteur local
  • Retrait gratuit en magasin

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Electro Waaz ne saurait être tenu responsable en cas de retard dû au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

8. Rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour signaler un retour ou un échange.

Les retours sont acceptés uniquement si :

  • le produit est dans son emballage d’origine ;
  • il n’a pas été utilisé, activé ou endommagé ;
  • il est accompagné de la facture d’achat.

Les remboursements sont effectués sous forme d’avoir ou selon le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

⚠️ Les produits personnalisés ou consommables (écouteurs, câbles ouverts, protections d’écran, etc.) ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène.

9. Garantie

Tous les produits vendus par Electro Waaz bénéficient d’une garantie de 6 à 12 mois, selon la marque.
La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne s’applique pas :

  • en cas d’utilisation non conforme ;
  • de dommages physiques ou liquides ;
  • ou de tentative de réparation par un tiers non autorisé.

10. Responsabilité

Electro Waaz ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation d’un produit acheté sur le site.
L’acheteur est seul responsable du choix et de l’utilisation du produit.

11. Données personnelles

Les données clients sont collectées pour la gestion des commandes et la relation commerciale.
Conformément à la loi n°09-08, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment à l’adresse :
📩 contact@electrowaaz.com

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Benslimane (Maroc).

13. Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales ou à une commande :
📞 +212 706-36-16-33
📩 contact@electrowaaz.com
🌐 https://electrowaaz.com