1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://electrowaaz.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées par Electro Waaz, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique.

2. Responsable du traitement

Nom commercial : Electro Waaz
Responsable : M. EL MEHDI ESSIK
Adresse : Bouznika, Maroc
Email : contact@electrowaaz.com
Téléphones :
📞 +212 706-36-16-33
📞 +212 689-48-47-37

3. Données collectées

Lors de votre navigation sur https://electrowaaz.com, nous pouvons collecter :

  • Informations personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison/facturation ;
  • Informations de commande : produits achetés, montant, mode de paiement ;
  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées ;
  • Cookies : fichiers permettant d’améliorer la navigation et les recommandations produits.

Ces informations sont collectées lors :

  • de la création d’un compte client ;
  • d’une commande sur le site ;
  • de l’inscription à la newsletter ;
  • de l’envoi d’un message via le formulaire de contact ou WhatsApp.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • le traitement et la livraison de vos commandes ;
  • la gestion du service client (suivi, retours, assistance) ;
  • l’envoi d’offres promotionnelles et nouveautés (si consentement donné) ;
  • l’amélioration de l’expérience utilisateur et du contenu du site ;
  • le respect des obligations légales et fiscales applicables.

5. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être partagées avec :

  • des prestataires de livraison pour acheminer vos commandes ;
  • des partenaires de paiement sécurisés (PayPal, CMI, etc.) ;
  • des fournisseurs techniques (hébergeur, maintenance du site).

Tous ces prestataires respectent la confidentialité et la sécurité des données traitées.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale :

  • Comptes clients et historiques de commande : 5 ans après la dernière activité ;
  • Factures et données comptables : 10 ans ;
  • Cookies : 13 mois maximum.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Electro Waaz met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ou la modification ;
  • la divulgation non autorisée.

Nos serveurs sont sécurisés chez LWS (Ligne Web Services SARL) – France, certifié pour la protection des données et la conformité RGPD européenne.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
  • Droit de rectification : corriger toute information inexacte ;
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing ;
  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez :
📩 contact@electrowaaz.com

9. Cookies et traceurs

Le site Electro Waaz utilise des cookies pour :

  • améliorer la navigation et la performance ;
  • mesurer l’audience et les statistiques ;
  • personnaliser les offres et publicités.

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Electro Waaz n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

11. Modifications de la politique

Electro Waaz se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera indiquée par une nouvelle date de publication sur cette page.

12. Contact

📞 +212 706-36-16-33
📩 contact@electrowaaz.com
🌐 https://electrowaaz.com